MyFeelBack permet l'analyse fine et immédiate des retours de clients et ainsi d’améliorer et d’adapter ses services et produits rapidement. L'outil propose une fonctionnalité d’enrichissement de la connaissance du prospect/client qui assure la collecte, l’analyse et l’exploitation des données en temps réel. Grâce à des questionnaires intelligents générés sur le web ou par email, MyFeelBack permet d’activer des actions marketing personnalisées et d’exporter les données.